Refund policy
-
يمكنك فتح الشحنة والفحص أمام المندوب قبل مغادرته، وتُدفع مصاريف الشحن في حالة عدم الاستلام لأي سبب.
- سياسة الاسترجاع خلال 3 أيام: تتيح لك سياسة الاسترجاع لدينا إمكانية تقديم طلب استرجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
- شروط الاسترجاع: لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون بنفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير ملبوس، بحالته الأصلية، ومزوداً ببطاقات الأسعار (التيكيت) والغلاف الأصلي. كما ستلزمك تقديم فاتورة الشراء أو إثبات الشراء.
- بدء طلب الاسترجاع: لبدء عملية الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني او صفحاتانا او الواتس اب
- خطوات بعد قبول الطلب: في حال قبول طلب الاسترجاع الخاص بك، سنرسل لك بوليصة شحن الإرجاع بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الشحنة. علماً بأنه لن يتم قبول أي منتجات تُعاد إلينا دون تقديم طلب إرجاع مسبق.
- الدعم والاستفسارات: يمكنك دائماً التواصل معنا لأي استفسار متعلق بالاسترجاع عبر البريد الإلكتروني: bluetshirt89@gmail.com .
التلفيات والمشكلات
يرجى فحص طلبك فور استلامه، والتواصل معنا فوراً إذا كان المنتج تالفاً، أو معيباً، أو إذا استلمت منتجاً خاطئاً، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإصلاحها.
تنبيه: مع الأسف، لا يمكننا قبول استرجاع المنتجات المعروضة للبيع بالتخفيضات (الخصومات)
الاستبدال
أسرع طريقة لضمان الحصول على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبعد قبول طلب الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
الاسترداد المالي (المرتجعات المالية)
سنقوم بإخطارك بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، حالة الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائياً إلى طريق الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل.
إذا مضى أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على طلب الاسترجاع ولم يصلك المبلغ، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: bluetshirt89@gmail.com. او instagram page
-E£ 80 l.E flat rate return
شحن ارتجاع الاوردر 80 جنيه
-3 days available for return
المرتجع خلال 3 ايام من استلام او شراء المنتج
-in case of free shipping the return fees will be double
في حاله ان الاوردر كان الشحن فيه هديه بيتم محاسبه شحن المرتجع مرتين